Términos y condiciones

Servicio de entrega a domicilio

Se realizarán los envíos a poblaciones situadas en España Península e Islas.
El envío se efectuará a través de la empresa de de transporte TXT ADR o GLS.
El plazo de entrega en el domicilio será aproximadamente de 3 a 10 días laborables, dependiendo de la población de destino y del método de pago. Téngase en cuanta que este plazo puede verse afectado por disponibilidad de alguno de los componentes del pedido.
Las empresas de mensajería suministran en horario comercial. En el caso que tengas alguna preferencia del horario de entrega, nos lo puedes indicar durante el proceso de compra, y haremos lo posible para que el transporte se efectúe cuando nos digas dependiendo de la ruta y horario de la empresa de envíos.
El plazo máximo para reclamaciones por daños no visibles en el transporte será de 72 horas.

Recogida en una de nuestras tiendas Second Life Battery

Este es un servicio donde puedes venir a buscar tu pedido online en cualquiera de nuestros puntos de venta Second Life Battery que podrás escoger durante el proceso de compra, y sin ningún cargo adicional.
Cuando tu pedido esté en la tienda que hayas indicado, recibirás un mail de aviso.
El plazo de entrega es de 2 a 8 días laborables de lunes a viernes.
El horario de recogida está sujeto al horario del establecimiento escogido.
Los productos se reservan durante 10 días naturales para que se tenga tiempo suficiente para venir a recogerlos. Una vez haya concluido el plazo de 10 días, si por cualquier motivo no se ha recogido el pedido, los productos reservados se pondrán nuevamente a la venta y el pedido se entenderá como anulado. Second Life Battery emitirá un cupón con validez de tres meses des de la fecha de anulación de la compra. El valor del cupón será idéntico al importe que el cliente haya abonado en la compra no materializada. Nunca se tomará como referencia el valor real de la compra anulada ya que podría ser superior al importe abonado, si el cliente se ha acogido a promociones y/o descuentos de cualquier tipo. Dicho vale, personal e intransferible, será para uso exclusivo en la tienda online, se deberá utilizar en una única compra (no fraccionable), no será acumulable a otras promociones.

Devoluciones

La devolución de artículos defectuosos deberá hacerla el cliente.
La(s) pieza(s) o unidad(es) defectuosa(s) se devolverá(n) en el plazo de 15 días calendario siguientes a la fecha de entrega de la(s) pieza(s) o unidad(es) de repuesto.
No se admitirán pieza(s) o unidad(es) que no dispongan de un RMA (Return Merchandise Authorization) emitido por Second Life Battery.
Podrá utilizar el servicio de mensajería que desee siempre y cuando cumplas las condiciones de seguridad ADR que indica la ley según el tipo de producto. Se debe enviar con el embalaje original y en condiciones óptimas para garantizar la seguridad del producto que se envía.

Condiciones generales

Los intervalos de entrega se calculan des del momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual se lo comunicaremos por mail.
Por falta de stock de un producto, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución e informarte del nuevo plazo según el fabricante, ofrecerte un cambio o las opciones para devolverte lo pagado.
En caso de que Second Life Battery no pueda entregar un producto por causas ajenas o por falta de suministro del proveedor, sin ser su culpa, Second Life Battery podrá anular el pedido. En este caso, Second Life Battery te informará y propondrá un producto semejante. Si no quisieras recibir este producto, o si no hay un producto equiparable, te abonaremos los pagos realizados en la mayor brevedad posible.
El personal de atención al cliente está a tu disposición para cualquier duda o consulta en el correo electrónico info@BatterySecondLife.com