Servicio de Mantenimiento Remoto | Batterysecondlife.com

Descripción del producto

Global Care ESSENTIAL

Servicio de suscripción orientado a usuarios que desean un acompañamiento técnico ágil ante cualquier duda o incidencia.

Incluye:

Atención remota para consultas técnicas y resolución de dudas sobre el funcionamiento del sistema.
Diagnóstico remoto y resolución de incidencias relacionadas con el sistema solar y de baterías, siempre que puedan resolverse sin intervención física.
Orientación en la gestión de garantías en caso de fallos cubiertos por el fabricante.

No incluye:

Sustitución de equipos fuera de garantía o cualquier intervención presencial.
Monitorización periódica proactiva ni análisis de rendimiento.

Global Care PREMIUM

Servicio avanzado orientado a usuarios que desean un seguimiento técnico continuo para optimizar su instalación.

Incluye todo lo del plan ESSENTIAL, y además:

Monitorización remota periódica del sistema
Análisis de rendimiento e identificación de posibles desviaciones o fallos.
Actualización de firmware para resolución de problemas.
Informes periódicos con estado del sistema, rendimiento y recomendaciones.
Propuestas de mejora y optimización energética adaptadas al uso real de la instalación.

No incluye:

Sustitución de equipos fuera de garantía o cualquier coste derivado de materiales o intervenciones presenciales.

Global Care SMART IA

Servicio avanzado orientado a usuarios que desean realizar exprimir al máximo la rentabilidad de su instalación.

Incluye todo lo del plan PREMIUM, y además:

Conexión automática con las tarifas reguladas PVPC
Arbitraje energético basado en precios o en cantidad de energía.
Configuración del ESS dinámico

No incluye:

Sustitución de equipos fuera de garantía o cualquier coste derivado de materiales o intervenciones presenciales.

El contrato tiene una duración de un año y estipula que se renovará automáticamente por otro año, a menos que el cliente envíe una notificación de no renovación con 30 días de antelación.